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  • 从韩红基金事件 论权威效应
  • [2020-2-25]
  • 疫情期韩红基金会的善举,感动了许多人,其本人对慈善的言论,也刷屏了朋友圈。就在全网为韩红点赞的时候,令人意外的是,网民司马3忌,竟冒天下之大不韪,实名举报韩红基金会。


    一时激起万千网民的痛骂,许多微博大V也发言支持韩红,也有网民指责举报人别有用心,是个靠抹黑公众人物出名的疯子。


    当然,也有少量的声音,肯定这种敢于向权威质疑的精神。但在全网的声讨中,这种微弱的声音可以忽略。随后官方发布的调查结果显示,韩红基金备受肯定,同时指出有部分投资事项公开不及时。通告发出后,微博大V、网民把痛骂举报者,推向了一个新高度。


    权威效应

    笔者发现本次举报事件,隐含着一个心理学现象:权威效应,是指一个有社会地位的人,受人尊敬,有威信,那他的言行就会被重视,并被他人相信其正确性。


    “人贵言重”相信权威,是人类的本能。人们都有安全心理,总认为权威人物是正确的标杆,社会规范的楷模,相信他们,让自己不会有出错的风险,有安全感。


    不得不说,那些影响力大的权威人士,影响了人类文明,塑造了今天世界的格局,也建立的人们的价值观。


    如果从企业营销的角度,把本次举报事件的角色更换一下,韩红基金换成企业、网民换成消费者。试想一下,如果某企业被举报,会有多少支持者发声?


    随着网络社会的发展,好事被转发,坏事被刷屏,公开的线上举报也将成为常态,企业不能把希望,都寄托在危机公关上。只有在企业的发展中,建立社会权威,才真正能禁得起,各种风浪的考验。


    企业该如何建立权威?我们先看一下韩红的社会权威导图。


    通过上面的导图,我们看到韩红社会权威的建立,离不开商业价值和社会价值,两个核心要素。同理,企业权威的建立,一样离不开这两个要素。


    通过以上分析,我们发现,许多知名企业,突然消失的核心因素之一,就是社会价值太薄弱。禁不起一篇负面新闻的报道,比如,三株、秦池等。


    企业的商业价值与社会价值

    在企业发展过程中,商业价值解决生存问题;要做强做久,则必须打造社会价值。


    商业价值,是指向市场提供产品或服务,赚取利润。(关于企业如何强化商业价值,可关注本公众号,查阅相关营销文章。)


    企业社会价值的体现,绝不仅是,当灾难发生时捐款捐物。他的价值链涵盖,顾客、雇员、企业拥有者、行业、政府、公众。


    社会价值的打造需要企业,内外兼修,勇于担当。内修,产品和服务,做行业标杆,做头部企业。


    外修,社会责任、国家使命,将企业发展积极融入国家战略,肩负这个时代的担当。


    对于中小企业来说,同样可以把自己的发展,融入到一个区域,一个城市的发展战略中,创造更大的社会价值。


    只有商业价值和社会价值并重,才能建立新时代企业的权威,做强、做大、做久。

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